ഓസ്ട്രേലിയയുടെ സ്പാം നിയമങ്ങൾ രണ്ടാമതും ലംഘിച്ചതായി കണ്ടെത്തിയതിനെത്തുടർന്ന് ലാറ്റിറ്റ്യൂഡ് ഫിനാൻഷ്യൽ സർവീസസിന് ഏകദേശം 3.96 ദശലക്ഷം ഡോളർ പിഴ ചുമത്തി. കമ്പനി അയച്ച ദശലക്ഷക്കണക്കിന് മാർക്കറ്റിംഗ് സന്ദേശങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അന്വേഷണത്തെ തുടർന്നാണ് ഓസ്ട്രേലിയൻ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ആൻഡ് മീഡിയ അതോറിറ്റി പിഴ ചുമത്തിയത്. സ്പാം നിയന്ത്രണങ്ങൾ പാലിക്കാത്ത 2.7 ദശലക്ഷത്തിലധികം സന്ദേശങ്ങൾ ലാറ്റിറ്റ്യൂഡ് അയച്ചതായി റെഗുലേറ്റർ കണ്ടെത്തി. അയച്ചയാളെ വ്യക്തമായി തിരിച്ചറിയാത്തതോ ഫങ്ഷണൽ അൺസബ്സ്ക്രൈബ് ഓപ്ഷൻ ഇല്ലാത്തതോ ആയ ഇമെയിലുകളും ടെക്സ്റ്റുകളും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളും വായ്പകളും പോലുള്ള സാമ്പത്തിക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന നിരവധി സന്ദേശങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നു. ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, "STOP" എന്ന് മറുപടി നൽകി സ്വീകർത്താക്കൾക്ക് അൺസബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യാമെന്ന് സ്വീകർത്താക്കളോട് പറഞ്ഞിരുന്നു, പക്ഷേ ഓപ്ഷൻ പ്രവർത്തിച്ചില്ല.
മൂന്ന് വർഷം മുമ്പ് സമാനമായ പെരുമാറ്റത്തിന് മുമ്പ് മില്യൺ ഡോളർ പിഴ ചുമത്തിയതിനെത്തുടർന്ന്, സാമ്പത്തിക സേവന ഭീമൻ ഇപ്പോൾ "രണ്ട് തവണ കുറ്റവാളി" ആണെന്ന് ഓസ്ട്രേലിയൻ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ആൻഡ് മീഡിയ അതോറിറ്റി (എസിഎംഎ) ഇന്ന് സ്ഥിരീകരിച്ചു. എല്ലാ മാർക്കറ്റിംഗ് ആശയവിനിമയങ്ങളിലും കൃത്യമായ അയച്ചയാളുടെ വിശദാംശങ്ങളും പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു അൺസബ്സ്ക്രൈബ് സംവിധാനം ഉൾപ്പെടുത്തണമെന്ന് ബിസിനസുകൾ ഉറപ്പാക്കണമെന്ന് അധികാരികൾ പറഞ്ഞു. നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിൽ കമ്പനി ആവർത്തിച്ച് പരാജയപ്പെടുന്നതിൽ ACMA അംഗം സാമന്ത യോർക്ക് നിരാശ പ്രകടിപ്പിച്ചു. "ലാറ്റിറ്റ്യൂഡ് ഇപ്പോൾ രണ്ടുതവണ കുറ്റവാളിയാണ്, ഇത് ഉപഭോക്താക്കളെ വീണ്ടും നിരാശപ്പെടുത്തിയത് നിരാശാജനകമാണ്," മിസ് യോർക്ക് പറഞ്ഞു. "സ്പാം നിയമങ്ങൾ 20 വർഷത്തിലേറെയായി നിലവിലുണ്ട്, പ്രത്യേകിച്ച് മുൻകാല എൻഫോഴ്സ്മെന്റ് നടപടിക്ക് ശേഷം തുടർച്ചയായി പാലിക്കാത്തതിന് ഒരു ഒഴികഴിവുമില്ല." സന്ദേശങ്ങൾ ലാറ്റിറ്റ്യൂഡ് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയും സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങളെയും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും സ്വീകർത്താക്കൾക്ക് അൺസബ്സ്ക്രൈബുചെയ്യാൻ "നിർത്തുക" എന്ന് മറുപടി നൽകാമെന്ന് പറയുകയും ചെയ്തെങ്കിലും, ആ സന്ദേശങ്ങളിൽ പലതും ആ രീതിയിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ സാങ്കേതികമായി കഴിവില്ലാത്തവയായിരുന്നു. അതേസമയം ഓസ്ട്രേലിയയുടെ സ്പാം നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം, വാണിജ്യ സന്ദേശങ്ങളിൽ നിന്ന് അൺസബ്സ്ക്രൈബുചെയ്യാനുള്ള പ്രവർത്തനപരമായ ഓപ്ഷൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കണം, കൂടാതെ അയയ്ക്കുന്നവർ കൃത്യമായ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്.
എൻഫോഴ്സ്മെന്റ് നടപടിയുടെ ഭാഗമായി, ലാറ്റിറ്റ്യൂഡ് ഒരു കോടതി നടപ്പിലാക്കാവുന്ന ഒരു അണ്ടർടേക്കിങ്ങിന് സമ്മതിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ നടപടിയിലൂടെ കമ്പനിയെ അതിന്റെ അനുസരണം അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനും റെഗുലേറ്ററിന് പതിവായി സമഗ്രമായ റിപ്പോർട്ടിംഗ് നൽകുന്നതിനും ഒരു സ്വതന്ത്ര കൺസൾട്ടന്റിനെ നിയമിക്കാൻ നിർബന്ധിതമാക്കുന്നു. എന്നാൽ ACMA യുടെ കണ്ടെത്തലുകളും അതിന്റെ നടപ്പിലാക്കാവുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളും അംഗീകരിച്ചതായി ലാറ്റിറ്റ്യൂഡ് ഇന്ന് ഒരു ASX പ്രഖ്യാപനത്തിൽ പറഞ്ഞു. "അനുസരണക്കേടാകാൻ സാധ്യതയുള്ള SMS-കൾ അയച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് അറിഞ്ഞപ്പോൾ, ലാറ്റിറ്റ്യൂഡ് ഇക്കാര്യം ACMA-യെ അറിയിക്കുകയും അതിന്റെ സ്പാം പാലിക്കൽ പ്രക്രിയകൾ ഉടൻ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തു," ലാറ്റിറ്റ്യൂഡ് പറഞ്ഞു. അതേസമയം അനാവശ്യമായ മാർക്കറ്റിംഗ് ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കളെ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി അധികാരികൾ എൻഫോഴ്സ്മെന്റ് ശക്തമാക്കുന്നതിനാൽ, സ്പാം നിയമങ്ങൾ അവഗണിക്കുന്നത് തുടരുന്ന കമ്പനികൾക്ക് ഗണ്യമായി ഉയർന്ന പിഴകൾ നേരിടേണ്ടിവരുമെന്ന് റെഗുലേറ്റർ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി.