ഓസ്ട്രേലിയയിലെ വോഡഫോൺ (Vodafone) ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വ്യാഴാഴ്ച രാവിലെ വലിയ നെറ്റ്വർക്ക് തകരാർ നേരിട്ടു. രാജ്യത്തിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിൽ നിന്നായി ആയിരക്കണക്കിന് ആളുകൾ മൊബൈൽ സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നില്ലെന്ന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഫോൺ കോളുകൾ നടത്താനും സ്വീകരിക്കാനും, മൊബൈൽ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കാനും, ടെക്സ്റ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കാനും ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിട്ടതായി പരാതികൾ ഉയർന്നു. ചിലർക്ക് “No Service” എന്ന സന്ദേശമാണ് ഫോണിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടത്.
പ്രശ്നം ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ട ഉടൻ തന്നെ സാങ്കേതിക സംഘം അന്വേഷണം ആരംഭിച്ചതായി വോഡഫോൺ അറിയിച്ചു. സേവനം എത്ര വേഗം പൂർണമായും പുനഃസ്ഥാപിക്കാനാകുമെന്ന കാര്യത്തിൽ കമ്പനി ഉടൻ വ്യക്തത നൽകിയിരുന്നില്ല.
തകരാറിനെ തുടർന്ന് സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ നിരവധി ഉപഭോക്താക്കൾ പ്രതിഷേധം രേഖപ്പെടുത്തി. ജോലി, ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ, ഓൺലൈൻ ആശയവിനിമയം എന്നിവയ്ക്കായി മൊബൈൽ നെറ്റ്വർക്കിനെ ആശ്രയിക്കുന്നവർക്കാണ് കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ട് അനുഭവപ്പെട്ടത്. നെറ്റ്വർക്ക് പ്രശ്നത്തിന്റെ കൃത്യമായ കാരണം കണ്ടെത്താനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ തുടരുകയാണെന്നും ഉപഭോക്താക്കളോട് ക്ഷമ പുലർത്തണമെന്ന് വോഡഫോൺ അഭ്യർഥിച്ചു.