ഓസ്‌ട്രേലിയയിലെ ചില പഴയ സാംസങ് ഫോണുകൾക്ക് അപൂർവ്വം സന്ദർഭങ്ങളിൽ അടിയന്തര നമ്പറായ 000-ലേക്ക് വിളിക്കാൻ കഴിഞ്ഞേക്കില്ലെന്ന് ടെൽസ്ട്ര മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി. സാധാരണയായി, നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്രവർത്തിക്കാത്തപ്പോൾ, അടിയന്തര കോളുകൾ ചെയ്യാൻ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ മറ്റൊരു നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് (വോഡഫോൺ പോലുള്ളവ) കണക്റ്റുചെയ്യുന്നു. എന്നാൽ പഴയ സാംസങ് മോഡലുകൾ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ മാറുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടേക്കാമെന്നും അതായത് 000 കോൾ നടക്കില്ലെന്നും ടെൽസ്ട്ര കണ്ടെത്തി.
പല പഴയ സാംസങ് മോഡലുകളെയും ഈ പ്രശ്നം ബാധിക്കുന്നുണ്ട്. ചിലത് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഡേറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും, എന്നാൽ മറ്റുള്ളവ മാറ്റേണ്ടി വന്നേക്കാം. ടെൽസ്ട്ര ബാധിത ഉപഭോക്താക്കളെ ടെക്സ്റ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി ബന്ധപ്പെടും. 28 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, സുരക്ഷാ കാരണങ്ങളാൽ ഫോൺ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ നിന്ന് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യപ്പെടാം. നിങ്ങളുടെ പ്രധാന നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്രവർത്തനരഹിതമാകുമ്പോൾ മാത്രമേ പ്രശ്നം സംഭവിക്കൂ എന്ന് ടെൽസ്ട്ര പറഞ്ഞു - നിങ്ങൾക്ക് ടെൽസ്ട്ര അല്ലെങ്കിൽ ഒപ്റ്റസ് കവറേജ് ഉണ്ടെങ്കിൽ 000-ലേക്കുള്ള സാധാരണ കോളുകൾ ഇപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കും.