മെൽബണിൽ നിന്ന് അമേരിക്കയിലേക്കുള്ള വിമാനത്തിൽ ഒരു ക്രൂ അംഗത്തെ കടിച്ചതായി ആരോപിച്ച്, താഹിതിയിലേക്ക് തിരിച്ചുവിടാൻ നിർബന്ധിതനാക്കിയതിന് ക്വാണ്ടാസ് വിമാനത്തിലെ ഒരു വ്യക്തിയെ എല്ലാ വിമാനങ്ങളിൽ നിന്നും വിലക്കി. താഹിതിയിലെ പപ്പീറ്റിൽ വിമാനം നിർബന്ധിച്ച് ഇറക്കി, അവിടെ പ്രാദേശിക അധികാരികൾ വിമാനത്തിൽ കയറി യാത്രക്കാരനെ അറസ്റ്റ് ചെയ്തു. പിന്നീട് വിമാനത്തിൽ ഇന്ധനം നിറയ്ക്കുകയും ഡാളസിലേക്കുള്ള യാത്ര പൂർത്തിയാക്കുകയും ചെയ്തു. അതേസമയം ജെറ്റ്സ്റ്റാർ ഉൾപ്പെടെയുള്ള എല്ലാ ക്വാണ്ടാസ് ഗ്രൂപ്പ് വിമാനങ്ങളിൽ നിന്നും യാത്രക്കാരനെ വിലക്കിയിട്ടുണ്ട്.
ഡാളസ്-ഫോർട്ട് വർത്തിലേക്ക് പോകുന്ന വിമാനത്തിലുണ്ടായിരുന്ന ഹാസ്യനടൻ മൈക്ക് ഗോൾഡ്സ്റ്റൈൻ സംഭവത്തിന്റെ ചില ഭാഗങ്ങൾ ക്യാമറയിൽ പകർത്തി, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിൽ ഒരു വീഡിയോ പങ്കിട്ടു. ബാത്ത്റൂമുകളിൽ ഒന്നിൽ നിന്ന് പുറത്തുവന്ന് തന്റെ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് ഫ്ലൈറ്റ് അറ്റൻഡന്റുമാരുമായി തർക്കിക്കുന്നതായി യാത്രക്കാരൻ വീഡിയോയിൽ കാണാം. യാത്രക്കാരൻ ഇടറുകയും വാക്കുകൾ ഉച്ചത്തിൽ പറയുകയും ക്രൂ അംഗങ്ങളെയും മറ്റ് യാത്രക്കാരെയും ആവർത്തിച്ച് അസഭ്യം പറയുകയും ചെയ്യുന്നത് കാണാം. "എല്ലായിടത്തും കുട്ടികളുണ്ട്, നിങ്ങൾ പക്വതയില്ലാത്തവരായി പെരുമാറുകയാണ്," ഒരു ഫ്ലൈറ്റ് അറ്റൻഡന്റ് യാത്രക്കാരനോട് പറഞ്ഞു. "നിങ്ങൾ സ്വയം പെരുമാറണം, നിങ്ങൾ ഒരു വിമാനത്തിലാണ്." ഒരു വിമാനത്തിലാണെന്ന വസ്തുതയെക്കുറിച്ച് യാത്രക്കാരൻ ആശയക്കുഴപ്പം പ്രകടിപ്പിച്ചു, ഒരു ഫ്ലൈറ്റ് അറ്റൻഡന്റിനോട് "എന്തെങ്കിലും കഞ്ചാവ് വലിക്കുന്നുണ്ടോ" എന്ന് ചോദിച്ചു. "ഞാൻ ഒരു സിഗരറ്റ് എടുക്കാൻ പുറത്തേക്ക് നടക്കാൻ പോകുകയായിരുന്നു," യാത്രക്കാരൻ പറഞ്ഞു.
ഗോൾഡ്സ്റ്റീന്റെ വീഡിയോയിൽ വിമാനത്തിന്റെ പിൻഭാഗത്തേക്ക് പോകാൻ പറഞ്ഞപ്പോൾ യാത്രക്കാരൻ കൂടുതൽ ആക്രമണകാരിയാകുന്നത് കാണിക്കുന്നു. എയർ നാവ് റഡാറിന്റെ എക്സിലെ ഒരു പോസ്റ്റ് അനുസരിച്ച്, യാത്രക്കാരൻ ഒരു ക്രൂ അംഗത്തെ കടിച്ചതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടു, എന്നിരുന്നാലും ഇത് എയർലൈനോ അധികാരികളോ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടില്ല. "ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെയും ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരുടെയും സുരക്ഷയാണ് ഞങ്ങളുടെ പ്രഥമ പരിഗണന," ഒരു ക്വാണ്ടാസ് വക്താവ് 9News.com.au യോട് പറഞ്ഞു. "ഞങ്ങളുടെ വിമാനങ്ങളിലെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നതോ ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്നതോ ആയ പെരുമാറ്റങ്ങളോട് ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു വിട്ടുവീഴ്ചയുമില്ല," - എന്ന് വക്താവ് വ്യക്തമാക്കി.