മെൽബൺ: ഓസ്ട്രേലിയയിൽ കഴിഞ്ഞദിവസമുണ്ടായ ടെൽസ്ട്ര (Telstra) നെറ്റ്വർക്ക് തകരാർ മൂലം രാജ്യത്തിനുണ്ടായത് നൂറുകണക്കിന് മില്യൺ ഡോളറിന്റെ സാമ്പത്തിക നഷ്ടമെന്ന് വിലയിരുത്തൽ. ആർഎംഐടി (RMIT) സർവകലാശാലയിലെ അസോസിയേറ്റ് പ്രൊഫസർ മാർക്ക് ഗ്രിഗറിയുടെ പ്രാഥമിക കണക്കുകൾ പ്രകാരം, നെറ്റ്വർക്ക് തടസ്സപ്പെട്ട നാലോ അഞ്ചോ മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ ചെറുകിട-ഇടത്തരം സംരംഭങ്ങൾക്ക് (SMEs) മാത്രം മണിക്കൂറിൽ 4,000 മുതൽ 5,000 ഡോളർ വരെ നഷ്ടം സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ട്. മൊബൈൽ കവറേജ് ഇല്ലാതായതോടെ ട്രെയിൻ സർവീസുകൾ റദ്ദാക്കേണ്ടി വന്നതും അടിയന്തര സേവനങ്ങളെ ബാധിച്ചതും വഴി ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയിലുണ്ടായ ഇടിവ് ആകെ നഷ്ടം ഇരട്ടിയാക്കി. 2023-ലെ ഒപ്റ്റസ് (Optus) തകരാറിനേക്കാൾ വിപുലമായ പ്രത്യാഘാതമാണ് ഈ പ്രതിസന്ധി സൃഷ്ടിച്ചത്.
നെറ്റ്വർക്ക് തകരാറിലായതോടെ കഫേകൾ, ടാക്സി-യൂബർ ഡ്രൈവർമാർ, കൈവേലക്കാർ തുടങ്ങിയ സാധാരണക്കാരായ തൊഴിലാളികളുടെ പണമിടപാടുകളും ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ആശയവിനിമയവും പൂർണ്ണമായി നിശ്ചലമായി. മെൽബണിലെ നഴ്സറി ഉടമയായ മറിയം ആബേദി വ്യക്തമാക്കുന്നത്, തന്റെ ബിസിനസ്സ് ടെൽസ്ട്ര ശൃംഖലയിൽ അല്ലായിരുന്നിട്ടും വിതരണക്കാർക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഫോൺ വഴി ബന്ധപ്പെടാൻ സാധിക്കാത്തതിനാൽ അന്ന് 80 ശതമാനത്തോളം വിൽപന നഷ്ടപ്പെട്ടെന്നാണ്. റീജിയണൽ വിക്ടോറിയയിലെ ബിസിനസ്സ് ഉടമ ബെലിൻഡ സ്റ്റുവർട്ടും സമാനമായ പ്രതിസന്ധി പങ്കുവെച്ചു. വലിയ കമ്പനികൾക്ക് യോഗങ്ങളും തീരുമാനങ്ങളും മാറ്റിവെക്കാൻ സാധിക്കുമെങ്കിലും, ഉടനടി പണമിടപാടുകൾ നടത്തേണ്ട ചെറുകിട വ്യാപാരികളുടെ പോക്കറ്റിനെയാണ് ഇത് നേരിട്ട് ബാധിച്ചത്.
തകരാർ മൂലമുണ്ടായ വൻ സാമ്പത്തിക നഷ്ടത്തിന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അർഹമായ നഷ്ടപരിഹാരം (Compensation) ലഭിക്കുമോ എന്ന കാര്യത്തിൽ ഇപ്പോഴും വ്യക്തതയില്ല. തടസ്സങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി പരിഹരിച്ച ശേഷം ഉപഭോക്താക്കളുമായി സഹകരിച്ച് നഷ്ടപരിഹാര സാധ്യതകൾ പരിശോധിക്കുമെന്ന് ടെൽസ്ട്ര ചീഫ് ഫിനാൻഷ്യൽ ഓഫീസർ മൈക്കൽ അക്ലാൻഡ് അറിയിച്ചു. എന്നാൽ കമ്പനിയിൽ നിന്നും അനുകൂലമായ മറുപടി ലഭിക്കാത്തവർക്ക് ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ഇൻഡസ്ട്രി ഓംബുഡ്സ്മാൻ (TIO) സിന്തിയ ഗെബർട്ടിന്റെ ഓഫീസിനെ സമീപിക്കാവുന്നതാണെന്ന് അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി. മറ്റ് നെറ്റ്വർക്ക് പ്രൊവൈഡർമാരെ ആശ്രയിക്കുന്നവർക്കും പരാതി നൽകാൻ വ്യവസ്ഥയുണ്ട്. വരും ദിവസങ്ങളിൽ നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെട്ടുള്ള പരാതികളുടെ എണ്ണം ഗണ്യമായി വർദ്ധിക്കുമെന്നാണ് നിഗമനം.